Retouren & Umtausch

Sollte ein Artikel einmal nicht perfekt passen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf einen nachhaltigen Rückgabeprozess, um die Umwelt zu schonen.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Retourenportal, um deine Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Lege die ungetragenen Artikel im Originalzustand zurück in das Paket und lege den ausgefüllten Lieferschein für eine schnellere Zuordnung bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einer Packstation oder Postfiliale in deiner Nähe ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.